[CASO STUDIO] Trasformare un corso di formazione aziendale in un Manuale di Formazione del personale – La testimonianza di Daniele Iudicone (IMC Holding)

Come creare dei Manuali di formazione aziendale interna nella maniera più semplice possibile

Daniele Iudicone è titolare di una Holding che vende Energia alternativa e Pannelli fotovoltaici a ville e privati. Una figura centrale all’interno della sua azienda consiste nel “Consulente Energetico”, ovvero quella persona che deve essere in grado non solo di vendere al cliente finale, ma di effettuare per lui una vera e propria consulenza in merito a quale sia la configurazione ottimale dei prodotti venduti. È una figura che ha bisogno di abbondante formazione interna e che di mese in mese si evolve, migliora e cresce; così come cresce anche il numero di informazioni che deve conoscere il collaboratore. A tal proposito in azienda si organizzano diversi corsi di formazione ogni anno destinati alla formazione dei propri dipendenti. Questi corsi di formazione vengono filmati, trasportati in DVD e affidati a Trascrizioni Copy per essere poi trasformati in Manuali Professionali “formato libro”.

Quanto vale una cosa di questo tipo?

Immagina di essere tu l’imprenditore e di occuparti personalmente della formazione interna alla tua azienda per addestrare la figura del ‘venditore’ -ipotizziamo. La differenza tra questo modo di fare le cose e come viene fatto il tutto tradizionalmente è che “tenendo il corso e basta” la conoscenza a un certo punto si disperde! Il collaboratore, per quanto attentamente ti può stare ad ascoltare mentre parli, COMUNQUE tra “x” giorni si sarà dimenticato le cose. È così che funziona la testa umana.

Quello che invece ti può servire è creare proprio dei Manuali di formazione aziendale che contengano in maniera ordinata tutte le informazioni che zono state trattate in aula. E una volta che l’hai fatto… ti rimane, per sempre! Un po’ come fanno nelle grandi aziende, MA senza dover investire tutte le loro risorse.

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